Privacybeleid 2026 – Delaur

Bij Delaur hechten wij grote waarde aan jouw privacy. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of op een andere manier contact met ons hebt (samen aangeduid als de “Diensten”).

Door gebruik te maken van onze website of onze producten te kopen, ga je akkoord met dit Privacybeleid. Lees dit document daarom zorgvuldig door.

 

1. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of wetgeving te verwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

 

2. Welke gegevens wij verzamelen

De gegevens die wij verzamelen hangen af van jouw interactie met onze website.

Gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt

Dit omvat onder andere:

  • Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
  • Factuur- en verzendinformatie
  • Betalingsgegevens (zoals bevestiging van betaling)
  • Informatie over bestellingen, retouren en klantenservice
  • Eventuele communicatie die je met ons voert via e-mail of contactformulieren

Je kunt bepaalde gegevens weigeren te verstrekken, maar dit kan invloed hebben op het gebruik van onze diensten (zoals bestellingen of klantenondersteuning).

Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch technische informatie, zoals:

  • IP-adres en browsertype
  • Apparaatgegevens
  • Bezochte pagina’s en klikgedrag
  • Tijdstippen en duur van websitebezoeken

Deze gegevens helpen ons om onze website te optimaliseren en jouw winkelervaring te verbeteren.

Gegevens van derden

Soms ontvangen we informatie van betrouwbare partners, zoals betaalproviders en verzenddiensten, die ons helpen bij het verwerken en leveren van bestellingen.

 

3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

  • Bestellingen verwerken en leveren
    Om aankopen af te handelen, betalingen te verwerken, leveringen te organiseren en retourzendingen af te handelen.
  • Klantenservice bieden
    Om contact met je op te nemen, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
  • Verbetering van onze diensten
    Om onze website en klantervaring te analyseren en verbeteren.
  • Marketing (indien van toepassing)
    Om jou te informeren over nieuwe producten, acties of aanbiedingen (alleen met jouw toestemming).
  • Beveiliging en fraudevoorkoming
    Om misbruik, ongeoorloofde toegang of fraude te detecteren en te voorkomen.

 

4. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw voorkeuren te onthouden en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze site. Cookies helpen ons om:

  • De website beter te laten functioneren
  • Jouw ervaring te personaliseren
  • Statistische analyses te maken

Je kunt cookies uitschakelen in je browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de werking van de site.

 

5. Delen van persoonlijke gegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat strikt noodzakelijk is voor:

  • De uitvoering van je bestelling (zoals bezorgdiensten en betaalproviders)
  • Wettelijke verplichtingen
  • Het verbeteren van onze diensten met externe partners (zoals analytische tools)

Wij verkopen jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

 

6. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Hoewel geen enkel systeem 100% veilig is, doen wij er alles aan om jouw privacy te waarborgen.

 

7. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens alleen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld – bijvoorbeeld zolang je klant bent of zolang de wet dit vereist (zoals voor administratieve doeleinden).

 

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in de gegevens die wij over je bewaren
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking van gegevensverwerking aan te vragen
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden
  • Een kopie van je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@delaur.com. Wij reageren binnen de termijn die wettelijk is vastgesteld.

 

9. Internationale doorgifte van gegevens

Wanneer je onze diensten gebruikt, kunnen jouw gegevens worden opgeslagen of verwerkt buiten Nederland, in landen waar mogelijk andere privacyregels gelden. In dat geval zorgen wij ervoor dat je gegevens worden beschermd volgens Europese privacywetgeving (AVG).

 

10. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je denkt dat wij per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

 

11. Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, kun je contact opnemen via info@delaur.com.
Ben je niet tevreden over onze reactie? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

 

12. Contactgegevens

Delaur
📍 Noordenweg 24J
2984 AG, Ridderkerk, Nederland
📧 info@delaur.com

Wij zijn de verantwoordelijke partij (“verwerkingsverantwoordelijke”) voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, tenzij anders vermeld.